วิธีการแก้ปัญหาเบื้องต้น

เนื่องจากเครื่องเล่นแต่ละยี่ห้อ ถูกตั้งโปรแกรมมาไม่เหมือนกัน ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาดังนี้

1.  Q :  ซีรี่ย์จีน ไต้หวัน เสียงออกมาพร้อมกันสองภาษาต้องทำอย่างไร?
     A : สาย 3 สี ที่ต่อกับ TV จะมี เหลือง แดง ขาว
 สายเหลือง คือ สายภาพ ไม่ต้องดึงออก
 สายแดง และ สายขาว ให้เลือกดึงเส้นใดเส้นนึงก่อนว่าเสียงอันไหน หายไป ดึงถูกเส้นก็จะได้เสียงตามต้องการ

2. Q :  เสียงไม่ออกต้องทำอย่างไร?
    A :  ให้กดปุ่ม audio ที่รีโมทเครื่องเล่น DVD ถ้าไม่มีปุ่มคำว่า audio ให้หาปุ่มที่เกี่ยวกับการปรับเสียง แล้วให้ปรับเป็นเสียงที่ 2 เสียงก็จะ ออกมา

3. Q :  คำบรรยายไทยไม่ขึ้นมาต้องทำอย่างไร?
     A :  ให้กดปุ่ม Subtitle (ปุ่มเลือกภาษา) ที่รีโมทเครื่องเล่น DVD และ เลือกไปที่ ภาษาไทย
   
วิธีการเคลมสินค้า สามารถทำได้ 2 กรณี ดังนี้

1. เคลมแผ่นที่มีปัญหา มาพร้อมกับออเดอร์ใหม่ (สินค้าเคลมจะไม่หาย ได้รับแน่นอน)

2. เคลมสินค้า โดยไม่สั่งออเดอร์ใหม่ มีให้เลือก 3 รูปแบบดังนี้ครับ

• EMS ค่าใช้จ่าย 60 บาท ต่อครั้ง
• ลงทะเบียน ค่าใช้จ่าย 40 บาท ต่อครั้ง
• จดหมายธรรมดา ฟรี  ไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ ทางร้านจะไม่สามารถตรวจสอบ และระบุได้ว่า ท่านจะได้รับสินค้าเคลมเมื่อใด หากท่านได้รับล่าช้า หรือไม่ได้รับ ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ ไม่ส่งเคลมรายการเดิมให้ท่านใหม่ ทุกกรณี

กรณีเคลม 3 แผ่นขึ้นไป รบกวนส่งมาตรวจสอบ ทุกกรณีครับ

การรับประกันสินค้า

• แผ่นเปิดไม่ได้ ภาพกระตุกค้างนาน ทางร้านยินดีเปลี่ยนแผ่นใหม่ให้
• หากกระตุก ไม่มาก มีค้างบ้างเล็กน้อย มีโมเสทเป็นบางจุดถือว่าเป็นปกติจากการไรท์หรือมาจากต้นฉบับ ลูกค้าต้องยอมรับตรงจุดนี้ด้วยนะครับเพราะว่าจะไม่เหมือนของมาสเตอร์
• หากแผ่นเล่นไม่ได้ รบกวนเช็คที่เครื่องเล่นก่อน หรือ นำไปเปิดที่คอมฯเพราะหากเปิดที่คอมฯได้ แสดงว่าเป็นที่เครื่องเล่นของลูกค้า ในกรณีเช่นนี้ ทางร้านไม่รับเปลี่ยนสินค้าให้ เพราะถือว่า ไม่ใช่ความผิดของทางร้าน เนื่องจาก อาจเป็นที่หัวอ่านของเครื่องครับ